Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15.04.2025

Site-ul www.silvie.ro este deținut și administrat de Moss Evolution SRL cu sediul în Str Izvorul Crisului nr 15 Sector 4 Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/22703/2021, având CUI 45411987,  denumită în continuare „Furnizor”.

Accesând și utilizând acest site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

1. Serviciile oferite

Pe site-ul silvie.ro poți:

• Programa ședințe de terapie (online sau fizic)
• Cumpăra produse utile în procesul terapeutic
• Accesa conținut informativ (articole, postări, resurse)

2. Comenzi și plăți

• Comenzile pot fi plasate online, iar plata se poate face prin card bancar sau ramburs (dacă opțiunea este disponibilă).
• Pentru ședințele de terapie, programările se efectuează online, iar plata poate fi cerută în avans, în funcție de politica terapeutului.
• Confirmarea comenzii/programării va fi transmisă pe email.

3. Politica de livrare

• Produsele fizice se livrează prin curier rapid, în termen de 2–5 zile lucrătoare.
• Pentru produsele digitale (dacă e cazul), livrarea se face pe email sau prin descărcare directă.
• Sesiunile de terapie se desfășoară online (Zoom/Google Meet/Apel video/Apel telephonic/Whatsapp).

4. Politica de retur / anulare

• Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014. Clientul suportă costul returului.
• Sesiunile de terapie pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore înainte, în caz contrar, suma plătită nu se rambursează.
• Produsele personalizate sau digitale nu se pot returna.

5. Drepturi de autor

Toate materialele (texte, imagini, resurse, logo etc.) sunt proprietatea silvie.ro și nu pot fi copiate sau distribuite fără acordul scris al proprietarului.

6. Protecția datelor

Prin utilizarea site-ului, îți dai acordul ca datele tale personale să fie procesate în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.

7. Răspundere

Furnizorul nu este responsabil pentru eventualele erori tehnice ale site-ului sau pentru întârzierile cauzate de terți (ex: curieri, procesatori de plăți).

8. Modificări ale termenilor

silvie.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

9. Contact

Vrei să povestim?  Fie că ai o întrebare sau simți că e timpul să lucrezi cu tine, te invit să mă contactezi. Scrie-mi și hai să pornim împreună pe drumul transformării tale. Primul pas spre vindecare începe cu un mesaj.

Pentru întrebări sau solicitări, ma poți contacta la:
Email: contact@silvie.ro
Whatsapp: 0765.745.009